宣城医保“三强化”推进医保服务高效便民

强化异地就医“一单式”。建立“芜宣代办”窗口，芜宣两地参保职工可就近办理未结算住院发票代收，门诊慢性病申请，意外伤害证明办理。窗口开办以来，累计代办驻芜参保职工20余人次报销材料。积极开展异地就医线上备案工作，截至七月中旬，今年全市异地就医线上直接结算14289人次，医疗总费用3.52亿元，医保基金支付2186.72万元。 

强化线上服务“一键式”。开发宣城市职工医保线上申办系统，目前，全市80%以上的参保单位均在平台申报办理，内容涵盖绝大部分征缴相关业务，极大地降低了时间和经济成本，全市月平均受理参保单位950余家，4800余人次线上申报。针对参保群众，探索利用安徽省政务服务网、国家医保便民服务APP、皖事通APP、微信公众号等多种渠道提供个人业务查询办理服务，实现PC端、手机端全覆盖。

强化窗口服务“一站式”。针对医保窗口办事群众年龄特点，安排经办引导人员提前十分钟前台引导取号，答疑解惑，确保办事群众上班即可按序办理，增强群众办事效率。对办理时间较长的业务，前台一窗受理后，后台综合联办，办事群众可就近等待，减少等待时间和前台人员压力。