泾县建立“家门口”的医保服务

今年以来，泾县医保局深入贯彻“放管服”改革要求，大力推进医保经办服务下沉，在9月1日率先启动黄村镇村服务下沉的基础上，强推进、精培训、广宣传、全配备四管齐下，在全县11个乡镇全面打造“15分钟医保服务圈”。

强推进。一是主要负责人亲自带队，深入乡镇，就医保经办服务下沉事项与乡镇主要负责人沟通对接，并实地查看医保服务大厅、医保服务点等场所，提出合理建议，确保该服务落实到位。二是召开全县基层医疗保障服务能力推进会议，明确具体目标，细化工作措施，全面推进经办服务下沉工作。

精培训。一是由各乡镇分批组织经办人员，前往县医保服务大厅进行业务培训，遵循“六统一”和“四最”要求，对照《泾县基层医疗保障经办服务事项清单》内容，通过现场亲眼看、认真听、勤提问等方式，全面掌握经办服务事项操作流程；二是各乡镇组织经办人员开展业务培训；三是建立微信群实时答疑解惑。

广宣传。采取形式多样的宣传方式，不断扩大宣传覆盖面。一是利用局微信公众号，推送医保经办服务下沉政策；二是制作小视频发朋友圈、微信群进行宣传；三是制作音频进乡村，通过村（居）委会小喇叭在群众身边宣传，充分发挥“一传十十传百”的传播效应，扩大群众对政策的知晓度，让其在家门口就能享受“零距离”“一站式”医保服务。

全配备。全县各乡镇、村（居）医保服务坚持“八有”标准，即：有分管领导、有负责机构、有工作人员、有经办窗口、有系统设备、有统一标识、有服务清单、有工作制度；全县11个乡镇医保大厅、11个乡镇卫生院、129个村卫生室和141个村（居）委会医保服务站配备专（兼）职工作人员，确保医保经办服务下沉工作有效开展。

自医保经办服务下沉以来，泾县黄村镇共受理医保业务40余件，其它乡镇该项工作也正有条不紊进行，有效提升了参保群众获得感、幸福感和安全感。