为不断扩大参保群众对医保政策知晓度,持续优化医保经办服务水平,宁国市多举措扎实做好跨省异地就医直接结算政策集中宣传工作,努力提高人民群众获得感、幸福感。宁国市5月份省内住院直接结算率84.10%,跨省住院直接结算率76.22%,较上月提高7个百分点。
抓基础修内功。强化组织领导,将异地就医直接结算工作纳入“赛马”机制定期调度。组织具有转诊备案权限的医疗机构召开恳谈会,要求主动告知异地就医人员直接结算的政策,并积极办理相关业务。做好异地就医直接结算基金清算申报和拨付。对自费结算人群重点针对性宣传,同时组织经办人员积极参加业务培训会,熟知相关流程和注意事项。结合镇村干部会开展异地就医直接结算政策宣传培训,提高镇村干部知晓率,为宣传工作打下坚实基础。
抓宣传营氛围。将线上+线下相结合,通过微信公众号、论坛专版、广播及手机短信等载体推送异地就医直接结算的热点问题解答。将“异地就医‘无距离’”纳入医保政策集中宣讲课题,通过“进临床、进药店、进单位、进社区、进乡村”五进活动做全面解读,目前已宣讲5场。发放政策宣传单3000余份。制作政策集中宣传月海报及标语,要求全市各乡镇、街道,各定点医药机构张贴播放。通过传统手段、主流媒体和新媒体充分融合的方式,不断扩大政策宣传覆盖面。
抓服务促落实。梳理人民群众异地就医的痛点堵点,进一步优化异地就医备案服务,实现“线上办”、“掌上办”、“电话办”等多渠道办理,异地长期居住人员“一次备案、长期有效”,临时外出就医人员“一次备案、12个月有效”。结合“经办服务下沉”和“十五分钟医保服务圈”建设,推行异地就医备案和零星报销帮办向基层延伸。基层机构积极向群众宣传异地就医直接结算政策,指导异地就医备案流程;组织开展政策微宣讲和入户宣讲,方便部分居家群众就近了解异地就医政策。