宣城市医保局：“高效办成一件事”暖心服务再升级

宣城市医保局：“高效办成一件事”暖心

服务再升级

宣城市医保局聚焦“高效办成一件事”，着力创新服务模式，提高服务效能，优化服务品质。

“政策找人”精准直达。推进医疗救助、生育津贴、符合条件的器官移植术后等8个病种的门诊慢性病等医保待遇“免申即享”，通过政策主动找人、精准服务到人，实现“零申请、零材料、零跑腿”，让医保政策落实兑现更快更准。今年1-5月中旬，全市直接享受医疗救助12.76万人次，医疗救助待遇累计支出5165.6万元；办理生育津贴“免申即享”服务217笔，累计拨付328.5万元；通过“免申即享”办理慢性病证111人次。

“协同联办”精细服务。做优集成化服务，高效落实新生儿“出生一件事”、职工退休“一件事”、社会保障卡就医购药“一件事”等跨部门联办事项。今年1-5月中旬，已为3068名新生儿办理“落地参保”；成功办结企业职工退休“一件事”178人次，好评率达100%；优化社保卡就医购药应用，实现“医保码”跨省异地购药，打通直接结算“最后一公里”，跨省异地药店购药直接结算127.58万元，有力提升群众异地购药满意度。

“数字赋能”无感智办。 推动“智慧医保”建设，实现职工基本医疗保险家庭共济账户“自由绑”、 医保信息“随时查”、 门诊慢特病病种申请鉴定“线上办”、 职工医保关系转移接续“掌上办”、生育医疗费用“跨省网办”。强化“医保码、一码通”，全市41家二级及以上定点医疗机构实现挂号、就诊、支付、取药、取报告等多环节全流程应用；11家定点医疗机构开通移动支付，参保群众直接通过医保移动支付中心完成医保基金和个人自费资金线上支付；127家定点医药机构添置213台刷脸设备，刷脸即可就医购药，开启“脱卡就医”新模式，31家定点医疗机构开通电子处方流转功能，带来群众看病购药新体验。