DeepSeek赋能医保咨询 开启便民服务新篇章

3月23日，市医保上线一款基于 DeepSeek 大模型的语音咨询电话系统。这一创新举措标志着宣城市医保服务正式迈向智能化、便捷化新征程。

宣城医保智能语音客服系统依托DeepSeek大模型强大的自然语言处理能力与先进的知识检索技术，对全市医保政策、业务办理流程等海量信息进行了深度整合与梳理。如今，参保群众只需拨打宣城医保服务热线0563 - 2830221，即可与DeepSeek语音助手直接对话，极大提升了咨询效率。

与传统人工咨询服务相比，新系统实现了24小时全天候在线，打破了时间限制，满足了参保群众随时获取医保信息的需求。同时，DeepSeek具有强大的知识储备与学习能力，确保系统能实时更新医保政策，为参保群众提供最准确的解答。

“Deepseek + 医保”模式是宣城市医保数字化转型的重要探索。下一步，该系统还将引入数据分析技术，深入挖掘参保群众咨询的热点与难点问题，持续深化创新，全力打造更加智慧、高效、贴心的医保服务体系，让参保群众更好地理解并享受医保政策带来的福利。